Ihr Netzwerk ist das Rückgrat Ihrer IT-Landschaft. Wenn das WLAN ausfällt, Switches nicht erreichbar sind oder das Netzwerk langsam wird, steht im schlimmsten Fall der gesamte Betrieb still. Gleichzeitig wächst die Zahl der Geräte in Ihrem Netzwerk stetig – Laptops, Smartphones, Drucker, IP-Telefone, IoT-Geräte – und damit die Anforderungen an eine stabile und sichere Infrastruktur.
Mit unserem Managed Service „Netzwerk as a Service“ erhalten Sie ein voll funktionsfähiges, professionell betreutes Netzwerk als Dienstleistungspauschale. Sie kümmern sich um Ihr Kerngeschäft – wir kümmern uns um Ihre Netzwerktechnik. Und wir planen Reserven gleich mit: redundante Uplinks, doppelte Kernkomponenten, getestete Failover – damit ein defekter Switch ein Austauschtermin ist und kein Betriebsausfall.
Für die Netzwerk-Infrastruktur unserer Kunden setzen wir auf Produkte der Ubiquiti-UniFi-Serie. UniFi bietet ein breites Sortiment an professionellen Switches, Access Points und Gateways, die über eine einheitliche Management-Oberfläche zentral verwaltet werden. Dieser Ansatz – alle Netzwerkkomponenten in einer einzigen Verwaltungsoberfläche – ist für uns ein entscheidender Faktor: Er reduziert den administrativen Aufwand erheblich und macht ein professionell betreutes Netzwerk als Pauschale überhaupt erst wirtschaftlich darstellbar.
Ein entscheidender Vorteil von UniFi gegenüber vielen Wettbewerbern: Die Verwaltung Ihrer Netzwerkgeräte erfordert kein Cloud-Konto bei einem US-amerikanischen Anbieter. Der UniFi Network Controller kann vollständig lokal betrieben werden – auf einer eigenen Appliance, einem Server in Ihrem Haus oder in unserem ISO-27001:2022-zertifizierten Rechenzentrum in Frankfurt.
Das bedeutet für Sie:
Viele Cloud-basierte Netzwerklösungen wie Cisco Meraki oder Aruba Instant On setzen zwingend ein Cloud-Konto und eine permanente Internetverbindung für die Verwaltung voraus. Bei UniFi ist das optional – nicht Pflicht. Für uns als Systemhaus mit dem Fokus auf IT-Sicherheit und Datenschutz ist das ein zentrales Auswahlkriterium.
Wir planen und installieren für Sie die passende Kombination aus UniFi-Komponenten:
Ein professionelles Netzwerk braucht mehr als schnelle Switches und zuverlässiges WLAN – es braucht eine leistungsfähige Firewall, die Ihr Unternehmen vor Bedrohungen schützt. Als zertifizierter Securepoint Professional Partner setzen wir auf UTM-Firewalls von Securepoint: IT-Sicherheit, entwickelt und gehostet in Deutschland.
Unser Geschäftsführer ist Securepoint Cert+ Auditor und damit qualifiziert, standardisierte IT-Sicherheitsaudits für Ihre Netzwerkumgebung durchzuführen. So erhalten Sie nicht nur Technik, sondern auch eine fundierte Bewertung Ihrer IT-Sicherheitslage.
Neben der UTM-Firewall bieten wir als Securepoint Professional Partner weitere Sicherheitslösungen an:
Mit unserem Managed-Service-Paket „Netzwerk as a Service“ erhalten Sie ein vollständig betreutes Netzwerk als Dienstleistungspauschale. Das bedeutet: Sie müssen sich weder um die Geräte wie Access Points oder Switches noch um das WLAN oder den Austausch bei einem Hardwaredefekt kümmern.
Eine häufig gestellte Frage: Wie kann ein professionell betreutes Netzwerk als monatliche Pauschale wirtschaftlich sein – sowohl für Sie als Kunden als auch für uns als Dienstleister?
Die Antwort liegt in der einheitlichen Verwaltung und dem zentralen Monitoring. Weil wir konsequent auf eine durchgängige Plattform setzen – UniFi für die Netzwerk-Infrastruktur, Securepoint für die Sicherheit – verwalten wir alle Komponenten Ihres Netzwerks über wenige, spezialisierte Management-Oberflächen. Das spart erheblich Zeit gegenüber heterogenen Umgebungen, in denen jeder Switch, jeder Access Point und jede Firewall ein eigenes Management-Interface mitbringt.
Durch unser proaktives Monitoring erkennen wir Probleme frühzeitig und können sie häufig per Fernwartung lösen, bevor ein aufwendiger Vor-Ort-Einsatz nötig wird. Firmware-Updates, Konfigurationsanpassungen und Fehlerdiagnosen erledigen wir zentral und effizient. Diese Zeitersparnis geben wir an Sie weiter – in Form einer kalkulierbaren Monatspauschale statt unplanbarer Einzelrechnungen nach Aufwand.
Für Sie bedeutet das: Planbare IT-Kosten ohne Überraschungen, professioneller Betrieb auf Enterprise-Niveau und die Sicherheit, dass sich jemand um Ihr Netzwerk kümmert – nicht erst, wenn es brennt.
Unser Managed Netzwerk Service umfasst:
Ein stabiles Netzwerk ist kein Zufall – es ist das Ergebnis von kontinuierlicher Überwachung und frühzeitigem Eingreifen. Unser proaktives Monitoring geht über einfache Erreichbarkeitsprüfungen hinaus.
Was wir überwachen:
Das Monitoring erfolgt mittels verschlüsseltem SNMP v3. Zusätzlich richten wir auf allen Geräten, die über eine Benachrichtigungsfunktion verfügen, automatische Alerts an unser Ticketsystem ein. So werden wir sofort informiert, wenn ein Gerät ein Problem meldet.
Weil alle UniFi-Geräte über ein zentrales Dashboard verwaltet und überwacht werden, müssen wir uns nicht bei jedem einzelnen Switch oder Access Point separat anmelden. Diese einheitliche Sicht auf Ihr gesamtes Netzwerk spart Zeit bei der täglichen Betreuung und ist einer der Gründe, warum wir professionelles Netzwerk-Management als wirtschaftliche Pauschale anbieten können.
Im Rahmen der Netzwerk-Pauschale sind folgende Leistungen enthalten:
Die Netzwerksicherheit wird durch unsere Securepoint UTM-Firewalls gewährleistet. Als zertifizierter Securepoint Professional Partner integrieren wir Firewall-Regeln, VPN-Standortvernetzung und Netzwerksegmentierung direkt in Ihr Managed Netzwerk – aus einer Hand, aus einem Guss.
Wir bieten drei Service-Level an, damit Sie den Umfang wählen können, der zu Ihrem Unternehmen passt:
| Leistung | Basis | Standard | Premium |
|---|---|---|---|
| Monitoring & Überwachung | ✓ | ✓ | ✓ |
| Fernwartung (pauschal) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ticketsystem-Zugang | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hardwaretausch bei Defekt | ✓ | ✓ | ✓ |
| Netzwerkdokumentation (BSI) | ✓ | ✓ | ✓ |
| IT-Notfallhandbuch | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sicherheitsupdates | ≤ 4 Wochen | ≤ 2 Wochen | Vortest, dann ≤ 4 Wochen |
| Reaktionszeit (kritisch) | 8 Stunden | 4 Stunden | 2 Stunden |
| Reaktionszeit (unkritisch) | 48 Stunden | 48 Stunden | 48 Stunden |
| Servicezeiten | Mo–Fr 8–17 Uhr | Mo–Fr 8–17 Uhr | Mo–Fr 8–17 Uhr |
Alle Pakete beinhalten die Störungsbeseitigung und Administrationstätigkeiten als Pauschalleistung per Fernwartung. Änderungen am konfigurierten Standard (z.B. neue VLANs, zusätzliche SSIDs) werden individuell angeboten.
Professionelle Netzwerktechnik ist mehr als nur das Aufstellen von Access Points. Es geht um die richtige Planung, sichere Konfiguration, professionelle Segmentierung und den zuverlässigen Betrieb. Als Systemhaus für IT-Sicherheit und zertifizierter Securepoint Professional Partner bringen wir beides zusammen: Ubiquiti UniFi für die Netzwerk-Infrastruktur und Securepoint UTM für die Netzwerksicherheit – zwei spezialisierte Lösungen, die sich optimal ergänzen.
Wir begleiten Sie durch den gesamten Prozess:
Ein professionell betreutes Netzwerk endet nicht bei Konfiguration und Monitoring. Zur nachhaltigen Absicherung Ihres Unternehmens gehören eine aktuelle Dokumentation und ein belastbarer Notfallplan. Beides erstellen und pflegen wir als festen Bestandteil unserer Managed Services.
Netzwerkdokumentation nach BSI IT-Grundschutz
Wir erstellen für Sie eine strukturierte Dokumentation Ihrer gesamten Netzwerkumgebung. Diese umfasst:
Die Dokumentation wird bei jeder Änderung an Ihrem Netzwerk aktualisiert, sodass sie im Ernstfall – oder bei einem Ansprechpartnerwechsel – immer den aktuellen Stand abbildet.
IT-Notfallhandbuch
Ergänzend zur Dokumentation erstellen wir ein IT-Notfallhandbuch für Ihre Netzwerkumgebung. Dieses orientiert sich an den BSI-Maßnahmen zum Incident Management und umfasst:
Ein Notfallhandbuch ist nur dann nützlich, wenn es aktuell ist. Deshalb pflegen wir es im Rahmen unserer laufenden Betreuung und passen es an, wenn sich Ihre Infrastruktur verändert.
Hinweis: Ubiquiti und UniFi sind eingetragene Warenzeichen der Ubiquiti Inc. Cisco Meraki ist ein Warenzeichen von Cisco Systems, Inc. Aruba Instant On ist ein Warenzeichen von Hewlett Packard Enterprise. Securepoint ist ein Warenzeichen der Securepoint GmbH. Hindricks Systems GmbH ist zertifizierter Securepoint Professional Partner (Cert+ Auditor). Alle weiteren genannten Produkt- und Firmennamen sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen ihrer jeweiligen Inhaber.
