Sicherheit braucht eine gute Planung, regelmäßige Wartung und aktuelle Dokumentation.
Wir sind davon überzeugt, dass der größte Hebel, um Ihre IT-Sicherheit zu verbessern, kontinuierliche Betreuung und Verbesserung ist.
Um diesen Hebel bestmöglich zu nutzen, bieten wir unsere Dienstleistungen im Rahmen von Serviceverträgen an.
Wir analysieren Ihre Strukturen, erläutern mit welchen Maßnahmen Ihre Sicherheit am effizientesten verbessert werden kann und erstellen für Sie einen individuellen Fahrplan anhand Ihrer Bedürfnisse.
Ihre individuellen Bedürfnisse werden von uns nach Ihren Wünschen umgesetzt.
Auch danach unterstützen wir Sie mit regelmäßiger, kontinuierlicher Wartung, Sicherheitsupdates und proaktivem Monitoring zur Sicherstellung der Betriebsabläufe.
Vom ersten Tag an dokumentieren wir die von uns umgesetzten Änderungen und unterstützen Sie damit aktiv dabei, Ihre IT-Strukturen nachvollziehbar zu gestalten.
Eine gute Dokumentation spart im Störungsfall wichtige Zeit und Geld.
Unsere Dienstleistungen haben das Ziel, für jeden Kunden ein Mehr an Sicherheit zu ermöglichen.
Wollen auch Sie Ihre IT-Sicherheit zum Fixpreis verbessern?
Das Erstgespräch dient in erster Linie dazu, dass wir uns persönlich kennenlernen und Sie uns Ihre Wünsche und Vorstellungen konkret mitteilen können.
Hierzu besucht einer unserer IT-Experten Sie vor Ort. Das Erstgespräch findet in Deutsch statt und nicht auf “Fachchinesisch“, da es uns wichtig ist, dass wir mit unseren Kunden auf Augenhöhe kommunizieren.
Hierbei versuchen wir bereits zu erfahren, welche Fragen, Wünsche und Herausforderungen für Sie zu lösen sind.
Um einen optimalen Start für unsere Zusammenarbeit zu ermöglichen, ist es für uns wichtig zu erfahren, womit wir es genau zu tun haben und “wo der Schuh genau drückt“.
In der Regel wird hierfür ein zweites Gespräch benötigt, in dem Sie uns einen Überblick Ihrer vorhandenen Strukturen geben, damit wir ein konkreteres Angebot erstellen können.
Uns ist wichtig, dass Sie sich verstanden fühlen und wir Ihnen Ihre Fragen so beantworten, dass die Antworten für Sie nachvollziehbar und verständlich sind.
Aufgrund der vorliegenden Informationen und der von Ihnen vorgegebenen Aufgabenstellungen erstellen wir für Sie ein Angebot aus unseren Dienstleistungen.
Das Angebot umfasst eine Auflistung des aktuellen “Ist-Zustands“ und unsere Vorschläge, um Ihre Aufgabenstellung zu erfüllen. Es beinhaltet die laufende Betreuung Ihrer IT- Infrastruktur als Servicevertrag zum Fixpreis.
Denn nur durch eine regelmäßige Wartung kann eine sichere und verlässliche IT-Infrastruktur ermöglicht werden.
Im Rahmen unseres „Onboardings“ richten wir Ihre IT-Systeme so ein, dass wir Sie optimal unterstützen können und Sie schnellstmöglich von unserer Unterstützung profitieren.
Hierzu nutzen wir unterschiedliche, moderne Monitoring- und Ferwartungs-Werkzeuge, die wir für Ihre individuelle Situation auswählen.
Wir nehmen schnellstmöglich den Betrieb auf und setzen die besprochenen Wünsche in die Tat um.
Schnelle Hilfe durch unser IT-Support Team, falls Sie technische Fragestellungen haben oder Unterstützung benötigen.
Regulär stehen wir Ihnen werktags von Montag bis Freitag 8 – 17 Uhr zur Verfügung, darüber hinaus nach Vereinbarung.
Wir übernehmen die regelmäßige Wartung und frühzeitige Einspielung von relevanten Sicherheitsupdates, nach Vereinbarung auch außerhalb Ihrer Geschäftszeiten.
Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft und wir kümmern uns im Hintergrund um „den Rest“.
Wir stellen durch unsere geschulten Mitarbeiter sicher, dass Ihre IT-Landschaft stets „up to date“ ist.
Um Ihnen ein größtmögliches Maß an Sicherheit zu bieten, analysieren wir Ihre IT-Landschaft kontinuierlich, um potentielle Schwachstellen schnell zu identifizieren und zu beheben.
Wir führen mit unseren Kunden regelmäßig ein Jahresendgespräch durch.
Dies dient zum einen dazu, auf Augenhöhe ein Feedback unserer Kunden einzuholen. Ihre Rückmeldung hilft uns, noch besser auf Ihre Wünsche eingehen zu können.
Zum anderen dient das Jahresendgespräch dazu, die weitere strategische Ausrichtung Ihrer IT-Landschaft für das nächste Jahr zu planen, sodass Sie auch in Zukunft bestmöglich gewappnet sind.
