Sie melden den Fall in unserem Ticketsystem – oder per E-Mail an support@hindricks.systems, daraus wird automatisch ein Ticket. Wir übernehmen Diagnose und Abwicklung mit dem TERRA-Servicezentrum – bei Servicepaketen mit Vor-Ort-Reaktion am nächsten Arbeitstag. Sie kümmern sich um nichts, und im Ticket sehen Sie jederzeit den Stand.
Auf dem Preisschild manchmal, über die Laufzeit selten: Längere Verfügbarkeit, planbare Ersatzteile, Reparatur statt Austausch und keine Ausfalltage durch Versandwege rechnen sich. Wir rechnen es Ihnen gern konkret vor.
Ja – vom Einstiegsserver bis zur Proxmox-Cluster-Hardware. Wir dimensionieren, liefern und betreiben. Für Hochverfügbarkeit kombinieren wir TERRA-Server zu Clustern, in denen ein Ausfall kein Notfall ist.
Ja. Wir übernehmen Bestandsgeräte in unsere Betreuung, prüfen Garantiestatus und dokumentieren den Bestand.
